DAS IST TQM - EINE EINFÜHRUNG FÜR DAS MANAGEMENT
Der Begriff des Total Quality Managements hat seine Attraktivität
noch nicht eingebüßt und wird als Fortsetzung des Qualitätsmanagements
nach ISO 9000 gesehen.
Der Kurs stellt die wesentlichen Punkte in den Vordergrund, die bei
einer Ausweitung des QM-Systems zu berücksichtigen sind.
Das Ziel
Am Ende des eintägigen Kurses sollen die Teilnehmer in der Lage sein:
-
den Begriff des TQM richtig zu interpretieren
-
zu erkennen, auf welchen Gebieten Handlungsbedarf im eigenen Unternehmen
besteht
-
zu entscheiden, ob TQM für das Unternehmen Nutzen bringen kann
Der Weg
Der Kurs interpretiert die Forderungen des Total Quality Management Systems
in Hinblick auf die Rolle, die die oberste Leitung und ebenso alle Mitarbeiter
übernehmen müssen. In mehreren Workshops wird die unternehmensspezifische
Situation mit den Anforderungen des TQM Modells verglichen.
Wer sollte teilnehmen?
Der Kurs richtet sich in erster Linie an Mitglieder der Geschäftsführung,
deren Wissensvorsprung auf dem Sachgebiet TQM unerlässlich ist, damit
weder unerfüllbare Erwartungen entstehen, noch der Weg des Leichtmachbaren
eingeschlagen wird.
